توسعه محصول، که مدیریت محصول جدید نیز نامیده می شود، مجموعه ای از مراحل است که شامل مفهوم سازی، طراحی، توسعه و بازاریابی محصولات یا خدمات جدید است. هدف از این فرایند پرورش، حفظ و افزایش سهم بازار یک شرکت از طریق برآوردن تقاضای مصرف کننده است.

در علم بازاریابی نکته مهم این است که یک محصول مناسب همه افراد نیست، بنابراین تعیین بازار هدف برای یک محصول جزء مهمی است که باید در مراحل اولیه توسعه محصول انجام شود. تحقیقات بازار باید در تمام مراحل فرآیند طراحی انجام شود، از جمله قبل از طراحی محصول یا خدمات، هنگام طراحی محصول و پس از عرضه محصول به بازار.

توسعه محصول یک فرایند همیشه در حال تحول و روان است و همانطور که برخی مراحل بسته به ماهیت پروژه تغییر می کند، شخصی که توسعه محصول را مدیریت می کند نیز تغییر خواهد کرد. در برخی از سازمانها، یک تیم اختصاصی وجود دارد که محصولات جدید را بررسی و آزمایش می کند.

در سازمانهای متوسط​​، مدیر محصول اغلب مسئول توسعه محصول است و ممکن است بخشی از تیم بازاریابی باشد. برخی از سازمانهای کوچکتر ممکن است توسعه محصول جدید خود را به یک تیم تحقیق و توسعه برون سپاری کنند. صرف نظر از اینکه چه چارچوبی استفاده می شود و چه کسی مسئول توسعه محصول جدید است ، بخش جدید تنها یک جنبه از کل چرخه عمر محصول است.

توسعه محصول جدید

توسعه محصول چیست

توسعه محصول به طور کلی به تمام مراحل مربوط به انتقال محصول از مفهوم یا ایده از طریق عرضه در بازار و فراتر از آن اشاره دارد. به عبارت دیگر ، توسعه محصول شامل کل سفر یک محصول است.

مراحل توسعه محصول جدید

مراحل زیادی برای این فرآیند وجود دارد ، و این مسیر برای هر سازمان یکسان نیست ، اما اینها رایج ترین مراحل است که معمولاً طی آنها محصولات پیشرفت می کنند:

شناسایی نیاز بازار

محصولات مشکلات مشتریان را حل می کنند. بنابراین شناسایی مشکلی که نیاز به حل دارد (یا راه حل بهتری برای حل آن) جایی است که این سفر باید آغاز شود. گفتگو با مشتریان بالقوه، نظرسنجی ها و سایر فعالیتهای تحقیقاتی می تواند آغازگر این مرحله باشند.

کمی کردن فرصت.

مشکلات معمولا آنقدر بزرگ نیستند که فروش محصولات را تضمین کنند. با این حال، میزان نارضایتی و درد ناشی از آن مشکلات و تعداد افراد یا سازمانهایی که بر آن تأثیر می گذارد می تواند تعیین کند که آیا این مشکل قابل حل است یا خیر و آیا مردم مایل به پرداخت هزینه برای راه حل هستند یا خیر.

مفهوم سازی محصول.

برخی از راه حل ها ممکن است واضح باشند، در حالی که برخی دیگر ممکن است ناملموس باشند. در اینجا جایی است که تیم تلاش می کند و خلاقیت خود را برای طراحی چگونگی تأمین نیازهای یک محصول به کار می گیرد.

اعتبار بخشیدن به محلول

قبل از صرف زمان زیاد برای نمونه سازی و طراحی، این سوال که آیا راه حل پیشنهادی مناسب است یا خیر، باید پاسخ داده شود. البته این امر هنوز می تواند در سطح مفهومی اتفاق بیفتد. با این وجود، این یک آزمایش اولیه است تا ببینیم آیا ایده محصول خاص ارزش پیگیری بیشتری دارد یا باید ایده را اصلاح کرد و یا بطور کلی کنار گذاشت.

ایجاد نقشه راه محصول.

با در دست داشتن مفهوم مشروع محصول، مدیریت محصول می تواند نقشه راه محصول را مشخص کند و مشخص کند که کدام موضوعات و اهداف اصلی برای حل مهمترین نقاط درد و نارضایتی پذیرش شده و توسعه یافته است.

توسعه حداقل محصول قابل اجرا (MVP).

این نسخه اولیه از محصول فقط به تعدادی است که بتوانیم در دسترس مشتریان اولیه یا پذیرندگان آغاززین قرار داده و محصول را مورد آزمایشات مختلف قرار دهیم.

انتشار MVP برای کاربران

آزمایشات می توانند میزان علاقه مندی ها را اندازه گیری کنند ، کانال ها و پیام های بازاریابی را در اولویت قرار دهند و آزمایش آب در مورد حساسیت قیمت و بسته بندی را آغاز کنند. همچنین حلقه بازخورد را آغاز می کند تا ایده ها ، شکایات و پیشنهادات را در اولویت بندی فرآیند قرار دهد و انباشته محصول را پر کند.

تکرار مداوم بر اساس بازخورد کاربران و اهداف استراتژیک.

نوشته شده توسط تیم تولید محتوا گروه مشاوران کسب و کار و رسانه راه ایده آل.

جهت دریافت مشاوره با ما در تماس باشید.

مدلهای کسب و کار جدید در حال شکل گرفتن هستند
مدیریت خوشنامی راهی برای حفظ برند است
سعید امامی ابرقویی مدرس حوزه کسب و کار مطرح کرد

سمینار آنلاین موفقیت در فروش با تدریس سعید امامی ابرقویی در بهمن ماه برگزار می شود

در این سمینار شیوه ای متفاوت برای فروش آموزش داده می شود و شما سناریو فروش خود را تدوین می کنید

به مناسبت هفته جهانی کارآفرینی ، کارگاه کارآفرینی با منابع موجود با همکاری تیم اجرایی فضای کار اشتراکی فینووا، مرکز دانش دانشگاه صنعتی امیرکبیر و تدریس الهام قنبری برگزار شد.

در این کارگاه الهام قنبری ضمن تشریح روندهای کارآفرینی و تعاریف مهم کارآفرینی به بررسی و ارائه روش های مهم کارآفرینی با منابع موجود پرداخت. پس از پایان توضیحات مدرس، جلسه پرسش و پاسخ با مدیران گروه مشاوران کسب و کار راه ایده آل، سعید امامی و الهام قنبری برگزار شده و به سوالات حوزه کسب و کار حضار پاسخ داده شد.

کارگاه کارآفرینی با منابع موجود

سمینار آنلاین مدیریت خوشنامی با تدریس سعید امامی ابرقویی به میزبانی گروه مشاوران کسب و کار راه ایده آل در ایسمینار برگزار می شود.

قیف فروش یکی از انواع قیف های بازاریابی است. در این قیف ها مخاطبان از بالاترین و بزرگترین مقطع وارد قیف شده و در هر مرحله پالایش می شوند. در نهایت خروجی قیف، خریداران و یا مخاطبان نهایی هستند.

قیف فروش نیز یکی از مهم ترین قیف های بازاریابی است که با ارائه 7 مرحله، سعی در سیستماتیک کردن فرآیند فروش دارد. مراحل قیف فروش به شرح زیر است:

1. ترسیم چشم انداز

دیده شدن در فضای مجازی، کنفرانس یا نمایشگاه اولین مرحله شروع قیف فروش است. مشتری زمانی می تواند مورد هدف قرارگیرد که در ذهنش چشم انداز اولیه در ارتباط با شرکت شما ایجاد شده باشد.

2. ایجاد ارتباط با مشتری

این مرحله معمولا توسط کارشناسان فروش انجام می شود. یک کارشناس فروش معمولا سرنخ فروش را از طریق تماس تلفنی، ملاقات حضوری و پرسیدن سوالات کلیدی ایجاد می کند.

3. معرفی شرکت، محصول و راه های ارتباطی

در این مرحله نیاز است که نمایندگان شرکت را معرفی کرده و فضا را برای کسب اطلاعات بیشتر توسط مشتری محیا کنند. معرفی شرکت و تحقیقات پس از آن به شما کمک می کند تا جایگاه مناسب خود را در ذهن مشتری تثبیت کنید. همچنین، بخش مهم این مرحله درک چالش ها و نیازهای هر مشتری است.

معرفی مراحل قیف فروش

4. ارائه پیشنهاد موثر

مرحله ارائه پیشنهاد معمولاً زمانی است که فروشنده شما ارائه رسمی محصول یا خدمات را برای مشتری احتمالی شروع می‌کند. در این مرحله محصولات یا خدمات شما راه حلی برای چالش ها و نیازهای مشتری است که در مرحله قبل درک شد.

نکته مهم این است که پیشنهاد هر مشتری باید منحصر به فرد و راه حلی برای چالش ها و نیازهای مشتری باشد. در این مرحله مشتری سوالات بیشتری در ارتباط با جزئیات محصول یا خدمت خواهد داشت، بنابراین بهتر است یکی از مدیران مربوط در جلسه حضور یابد.

5. رفع عدم توافقات احتمالی

گوش دادن به چالش ها، انتقادات و سوالات مشتری و برطرف کردن شبهات از مراحل مهم نهایی کردن فروش است. اینکه مشتری بداند برای دغدغه هایش ارزش قائل هستید او را به همکاری دلگرم خواهد کرد.

6. عقد قرارداد

این مرحله از فرآیند فروش، جایی است که تعهدات بین طرفین مشخص شده و زمانی برای عمل به آن ها مدنظر قرار می گیرد. این مرحله بسته به زمینه فعالیت و محیط بیرونی و درونی هر سازمان متفاوت است اما میدانیم که انجام فروش مشخصه اصلی این مرحله است.

7. پیگیری و تکرار فروش

اگرچه بستن معاملات هدف نهایی در فروش است، اما این جایی نیست که نمایندگان فروش کار خود را با مشتریان متوقف کنند. نمایندگان نه تنها باید تأیید کنند که مشتریان آنچه را که خریداری کرده‌اند دریافت می‌کنند، بلکه باید در انتقال مشتریان به تیمی که مسئول ورود و موفقیت مشتری است نیز نقش داشته باشند.

مرحله نهایی فرآیند فروش نیز مستلزم ادامه ارتباط و تقویت ارزش برای مشتریان است. این می‌تواند فرصت‌هایی برای فروش و فروش متقابل و همچنین فرصت‌هایی برای دریافت ارجاعات مطمئن از مشتریان راضی فراهم کند.

در مرحله بعد، نحوه بهبود این فرآیند بازنگری و ایرادات احتمالی برای مشتریان بعدی رفع خواهد شد.

تجارت الکترونیک را می توان از حیث تراکنش‌ها(Transactions) به انواع مختلفی تقسیم نمود که بعضی از آنها عبارتند از :

ارتباط بنگاه و بنگاه (B2B)

به الگویی از تجارت الکترونیک گویند که طرفین معامله بنگاه‌ها و کسب و کار ها هستند. کسب و کارهایی چون تولید ماشین آلات، اتوماسیون های اداری و … از این دسته هستند. در این مورد بیشتر بخوانید.

ارتباط بنگاه و مصرف کننده (B2C)

به الگویی از تجارت الکترونیک گویند که بسیار رایج بوده و ارتباط تجاری مستقیم بین شرکتها و مشتریان می‌باشد. فروش مواد غذایی، پوشاک و … در این دسته هستند.

ارتباط مصرف کننده‌ها و شرکتها (C2B)

در این حالت اشخاص حقیقی به کمک اینترنت فراورده‌ها یا خدمات خود را به شرکت ها میفروشند. این دسته از کسب و کار که در تجارت الکترونیک امروزه بازار داغ و اهمیت بالایی دارد. در ایران با پیدایش پلتفرم هایی چون دیوار و شیپور و حتی شبکه های مجازی این نوع از تجارت رونق گرفته است.

ارتباط مصرف‌کننده با مصرف‌کننده (C2C)

در این حالت ارتباط خرید و فروش بین مصرف‌کنندگان است. این نوع نسبتا جدید از مدل کسب و کار در دنیا تحت عنوان اقتصاد مشارکتی یا share economy در حال کار است. برخی از پلتفرم های اجاره املاک در دنیا در این دسته قرار می گیرند.

ارتباط بین بنگاه‌ها و سازمان‌های دولتی (B2A)

که شامل تمام تعاملات تجاری بین شرکتها و سازمانهای دولتی می‌باشد. پرداخت مالیاتها و عوارض از این قبیل تعاملات محسوب می‌شوند.

ارتباط بین دولت و شهروندان (G2C)

الگویی بین دولت و توده مردم می‌باشد که شامل بنگاه‌های اقتصادی, موسسات دولتی و کلیه شهروندان می‌باشد. این الگو یکی از مولفه‌های دولت الکترونیک می‌باشد. رفاتر پیشخوان دولت، درگاه های پلیس +10 و.. از مهم ترین نمونه های این شیوه مهم از تعاملات تجارت الکترونیک هستند.

ارتباط بین دولت‌ها (G2G)

این الگو شامل ارتباط تجاری بین دولتها در زمینه‌هایی شبیه واردات و صادرات می‌باشد .

در نهایت باید گفت که انواع بالا کاملا مستقل از هم نیستند و گاهی علیرغم اینکه تاکید بر خرید و فروش ندارند در قالب کسب و کار الکترونیک می‌آیند.

نویسنده: محمد زاغیان، کارشناس ارشد بازاریابی

جهت دریافت مشاوره کسب و کار با گروه مشاوران کسب و کار راه ایده آل در تماس باشید.

بازاریابی B2B یا Business to Business Marketing (بازاریابی تجارت به تجارت) یکی از انواع مهم بازاریابی‌‌های پرسود در دنیای پرتلاطم کسب و کار است که این روزها با گسترش هرچه بیشتر فعالیت‌های تجاری در اینترنت، نقش مهمی در مدل کسب و کار آنلاین و مدل های سنتی پیشین دارد. در واقع این نوع از بازاریابی زمانی است که مشتری نهایی محصول کسب و کار شما، کسب و کاری دیگر باشد، برای مثال:

  • اشتراک نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) ،
  • فروش مواد اولیه
  • فروش ماشین آلات و …
  • ایجاد یک استراتژی بازاریابی B2B

در فضای B2B رقابت برای جلب توجه مشتریان زیاد است، از طرفی سطوح دسترسی به این مشتریان نیز متفاوت است. بنابراین ایجاد استراتژی B2B که نتیجه بخش باشد، نیاز به برنامه ریزی، اجرا و نظارت قاطع و مدبرانه دارد. در اینجا نگاهی به مراحل اصلی فرآیند تدوین استراتژی داریم که مراحل طی شده توسط شرکت هایی است که از پلتفرم های فروش B2B استفاده می کنند را شرح می دهد:

ایجاد یک چشم انداز فراگیر و واقع بینانه و مشخص کردن اهداف

داشتن هدف و چشم انداز پیش نیاز تدوین و انتخاب استراتژی است و تا زمانی که مقصد مشخص نباشد و اهداف بطور واضح مشخص نشده باشند، انتخاب راه و مسیر غیر ممکن است. اهداف خود را به درستی تدوین کنید بطوری که هم قابل اندازه باشند و هم واقع بینانه. تنها در این صورت است که می توانید به مراحل بعدی بروید.

بازار خود و خریداران خود را مشخص کنید

پیش از شروع هر کسب و کاری باید دانست که مشتریان آن کسب و کار دقیقا چه افرادی هستند. اگر به نظر شما “همه” مشتری شما هستند، احتمالا در اشتباهید!

اجرای کمپین های بازاریابی B2B و ایجاد بهترین کانال های ارتباطی با مشتریان

پس از شناسایی و بخش بندی مشتریان حال باید تعیین کنید که چگونه و از کجا می خواهید به مشتریان خود دسترسی پیدا کنید. برای مشخص کردن این موضوع شما باید به سوالاتی از این قبیل درباره مشتریان ایده آل و چشم اندازهای خود پاسخ دهید:

  •      مشتریان شما وقت خود را به صورت آنلاین چگونه می گذرانند؟
  •      آنها از موتورهای جستجو چه سوالاتی می پرسند؟
  •      کدام پیام رسانه های اجتماعی را ترجیح می دهند؟
  •      چگونه می توانید جای خالی فرصت هایی را که رقبایتان باز گذاشته اند پر کنید؟
  •      آنها در چه رویدادهای صنعتی شرکت می کنند؟

تاکتیک ها و کانال های بازاریابی B2B مرتبط را شناسایی کنید. کانال ارتباطی پیوندی گسست ناپذیر با مشتریان هدف دارد. باید بدانیم مشتریان ما، جذب تبلیغات تلوزیونی می شوند یا آگهی لینکدین. صندوق ایمیل خود را چک می کنند و یا با فکس و ارتباط سنتی میانه بهتری دارند. زمانی برای سرزدن به نمایشگاه دارند و…!

ایجاد شاخص و معیار و ارزیابی مداوم عملکردها

مانیتور کردن مداوم فرآیندها از و ایجاد بازخورد مداوم، تنها راه اطمینان از این است که درحال حرکت در مسیر درست هستیم. بنابراین نیاز است که با تدوین و سپس ارزیابی شاخص های عملکردی، میزان کارایی راهبردها در مقاطع مشخص زمانی سنجیده شود.

در نهایت بازاریابی B2B یکی از مهم ترین و درآمدزا ترین شیوه های فروش محصولات است. این نوع سازمان ها به دلیل داشتن نقش کلیدی در زنجیره تامین یک محصول، از ارزش بالایی برخوردارند.

نویسنده: محمد زاغیان، کارشناس ارشد بازاریابی

جهت دریافت مشاوره با ما در تماس باشید.

رهبران مالی گروه ۲۰ شامل بیست کشور اقتصادی بزرگ جهان در بیانیه‌ای در پایان نشست خود اعلام کردند که در مورد چگونگی پیشبرد «ساختار باثبات‌تر و عادلانه‌تر و کاهش مالیات بین‌ المللی» به توافق دست یافته‌اند. این خبر برای شرکت هایی که در حوزه صادرات فعالیت می کنند بسیار با اهمیت است.

گروه ۲۰ که مجمعی برای دولت‌ها و روسای بانک‌های مرکزی است، از ۲۰ اقتصاد بزرگ دنیا تشکیل شده است. در جلسه وزرای دارایی و روسای بانک‌های مرکزی این گروه، رهبران مولفه‌های یک طرح مالیاتی را طراحی کردند که از جمله موارد مطرح شده در آن تخصیص مجدد سود شرکت‌های چند ملیتی و نیز کاهش مالیات جهانی –پس از بحث‌های طولانی مدت و شکل‌گیری روند پیشرفت در سال گذشته- بوده است.

هدف گروه این است که رهبران ملی این طرح را در اجلاس گروه ۲۰ در ماه اکتبر به تصویب برسانند.

به گفته رویترز، این پیمان حداقل مالیات شرکت‌های جهانی را ۱۵ درصد تعیین می‌کند تا از تلاش شرکت‌های چند ملیتی برای یافتن راهی در پرداخت پایین‌ترین میزان مالیات جلوگیری کند. این توافق‌نامه همچنین نحوه پرداخت مالیات شرکت‌هایی چون آمازون و گوگل آلفابت را هم تغییراتی داده است. بر این اساس این شرکت‌ها تا حدودی بر مبنای محل فروش محصولات و خدمات و نه محل دفتر مرکزی مالیات خواهند پرداخت.

رویترز همچنین گزارش داد که اولاف شولز وزیر دارایی آلمان در این نشست تاکید کرد که در این موضوع همه اقتصادهای گروه ۲۰ در نظر گرفته شده‌اند. همزمان جنت یلن وزیر خزانه‌داری ایالات متحده عنوان کرد که هنوز هم تعداد معدودی از کشورهای کوچکتر هنوز با این پیمان مخالف هستند و از ایرلند و مجارستان به عنوان کشورهای مخالف این پیمان نام برد اما همزمان تاکید کرد که تمام تلاش‌ها برای جلب موافقت این کشورها تا ماه اکتبر به کار گرفته می‌شود.

برای آنکه بتوانیم در زمینه صادرات به صورت هوشمندانه فعالیت کنیم باید به این موارد توجه کرده و کشورهای مختلف را در بعد مالیاتی بیشتر مورد توجه و مطالعه قرار دهیم. صادرات به کشورهای مختلف از ابعاد گوناگون باید مورد بررسی قرار بگیرد و آشنایی با قوانین مالیات کشورهای مختلف، نحوه ترخیص کالا و بعد فرهنگی به ما کمک می کند تا بهتر بتوانیم در این حوزه موفقیت کسب کنیم. در همین راستا این نمونه اخبار را باید بیشتر دنبال کنیم. برای این منظور صفحه اخبار سایت را دنبال کنید.

از ابتدای سال تاکنون ۵.۵ میلیارد دلار از ۸ میلیارد دلار مرحله اول برای تامین ارز کالاهای اساسی و دارو با نرخ ترجیحی توسط بانک مرکزی تامین شده است. که این یکی از اخبار اقتصادی واردات محسوب می شود.اختصاص ۲ میلیارد دلار باقیمانده از بودجه برای واردات در دستور کار بانک مرکزی قرار گرفت.
اهمیت تامین ارز برای کالاهای اساسی و دارو از اولویت های بانک مرکزی است.
طبق مصوبه شورای عالی امنیت ملی اختصاص ۲ میلیارد دلار باقیمانده از بودجه برای واردات کالاهای اساسی در نیمه اول سال جاری در دستور کار بانک مرکزی قرار گرفته است.
بانک مرکزی تاکنون توانسته است نسبت به تامین ۶ میلیارد دلار اقدامات لازم را انجام دهد و در خصوص تامین ارز ۲ میلیارد دلار اضافه شده نیز در اسرع وقت اقدامات لازم انجام می شود که با تحقق این امر وضعیت بهتری در موجودی کالاهای اساسی در کشور ایجاد می شود و تنظیم بازار نیز روند بهتری به خود می گیرد.
بانک مرکزی با وجود کلیه محدودیت ها از حیث میزان و دسترسی به منابع در تلاش است ثبت سفارش های انجام شده را از طریق منابع نفتی تامین کند و فرآیندهای تخصیص ارز نیز برای تنظیم بازار تسریع می شوند.

این خبر می تواند در اقتصاد ایران تاثیرگذار بوده و برای فعالان اقتصادی مهم باشد. برای آنکه بتوانیم اقتصاد قابل پیش بینی داشته باشیم باید به این موارد توجه کرده و این نمونه اخبار را دنبال کنیم. برای این منظور صفحه اخبار سایت را دنبال کنید.