خلاصه کتاب “صعودکنندگان: چگونه اوبر، ایربی‌ان‌بی و شرکت‌های انقلابی سیلیکون ولی جدید جهان را تغییر دادند” اثر برد استون
کتاب صعودکنندگان نوشته برد استون، داستان جذاب دو شرکت تحول‌آفرین اوبر و ایربی‌ان‌بی را روایت می‌کند؛ شرکت‌هایی که صنایع سنتی را متحول کردند، اقتصادها را بازتعریف کردند و نحوه سفر و زندگی ما را تغییر دادند. کتاب صعودکنندگان چالش‌ها، جنجال‌ها و موفقیت‌های این غول‌های فناوری را بررسی می‌کند و پیامدهای گسترده ظهور آن‌ها را بر دنیای کسب‌وکار و جامعه تحلیل می‌کند.
موضوعات کلیدی کتاب صعودکنندگان
1. تحول صنایع سنتی
- اوبر و ایربی‌ان‌بی، صنایعی که برای دهه‌ها ثابت و بدون تغییر باقی مانده بودند را متحول کردند:
- اوبر با استفاده از یک اپلیکیشن موبایلی، خدمات تاکسیرانی سنتی را مختل کرد.
- ایربی‌ان‌بی صنعت هتلداری را با ایجاد بستری که به افراد امکان اجاره خانه‌ها و اتاق‌های خود را به مسافران می‌داد، تغییر داد.
2. نقش بنیان‌گذاران رویایی
- تراویس کالانیک (اوبر) و برایان چسکی (ایربی‌ان‌بی) به‌عنوان رهبران جاه‌طلب و مصممی معرفی می‌شوند که اهداف خود را با تعهد و گاهی تاکتیک‌های بی‌رحمانه دنبال کردند.
- با این حال، سبک رهبری آن‌ها بحث‌برانگیز بود. شخصیت تهاجمی کالانیک به رشد سریع اوبر کمک کرد اما همچنین به ایجاد یک فرهنگ کاری سمی و بازخوردهای منفی عمومی منجر شد.
3. قدرت فناوری
- موفقیت اوبر و ایربی‌ان‌بی نشان‌دهنده قدرت تحول‌آفرین تلفن‌های هوشمند، اینترنت و تحلیل داده‌ها در ساخت شرکت‌های جهانی و مقیاس‌پذیر است.
- این شرکت‌ها از اقتصاد گیگ (Gig Economy) بهره بردند و توانستند عرضه (رانندگان یا صاحبان خانه) را فوراً به تقاضا (مسافران یا مشتریان) متصل کنند.
4. چالش‌های نظارتی
- هر دو شرکت با مقاومت شدیدی از سوی مقامات قانونی، دولت‌های محلی و ذی‌نفعان صنایع سنتی مواجه شدند:
- اوبر هنگام ورود به شهرهای مختلف، اغلب با اعتراضات رانندگان تاکسی و چالش‌های نظارتی روبه‌رو می‌شد زیرا قوانین سنتی را دور می‌زد.
- ایربی‌ان‌بی به‌دلیل مسائل مربوط به مالیات، مناطق مسکونی و تأثیر آن بر قیمت اجاره مسکن، تحت نظارت و انتقاد قرار گرفت.
5. تأثیر فرهنگی و اقتصادی
- این شرکت‌ها حمل‌ونقل و اقامت را ارزان‌تر و در دسترس‌تر کردند و فرصت‌های اقتصادی جدیدی برای میلیون‌ها نفر ایجاد کردند.
- اما تأثیرات آن‌ها بر جوامع محلی باعث بحث‌هایی درباره گران شدن مسکن، حقوق کارگران و دوام اقتصاد گیگ شد.
6. جنجال‌ها و مسائل اخلاقی
- کتاب به جنجال‌هایی که این شرکت‌ها درگیر آن بودند، می‌پردازد:
- تاکتیک‌های تهاجمی اوبر برای تسلط بر بازار، از جمله بهره‌برداری از خلأهای قانونی و تضعیف رقبا.
- نقش ایربی‌ان‌بی در افزایش قیمت اجاره مسکن در شهرهای محبوب و مسائل مربوط به ایمنی و تبعیض.
- سوالات اخلاقی درباره نحوه رفتار این شرکت‌ها با کارگران، ایمنی مشتریان و مسئولیت‌پذیری شرکت‌ها.
7. ظهور سیلیکون ولی جدید
- کتاب این دو شرکت را در زمینه گسترده‌تر ظهور سیلیکون ولی جدید بررسی می‌کند، جایی که نوآوری، رشد و اختلال در اولویت قرار دارد.
- اوبر و ایربی‌ان‌بی نشان‌دهنده تغییری در نحوه ایجاد و گسترش کسب‌وکارها هستند، جایی که سرعت و تسلط بازار بر استراتژی‌های سنتی اولویت دارد.
سیلیکون ولی: مرکز نوآوری و فناوری جهان: کلیک کنید
نکات برجسته داستان اوبر
1. تأسیس و روزهای ابتدایی
- اوبر در سال ۲۰۰۹ توسط تراویس کالانیک و گرت کمپ در سان‌فرانسیسکو تأسیس شد.
- ابتدا با نام UberCab به‌عنوان یک سرویس خودروهای لوکس شروع به کار کرد و سپس به یک اپلیکیشن راید-هیلینگ برای عموم تبدیل شد.
2. رشد تهاجمی و گسترش بازار
- اوبر به‌سرعت در سراسر جهان گسترش یافت و از استراتژی «اول راه‌اندازی، بعداً عذرخواهی» استفاده کرد.
- رشد سریع آن با حمایت سرمایه‌گذاری‌های بزرگ از جمله Benchmark Capital و SoftBank تسهیل شد.
3. چالش‌های فرهنگی و رهبری
- سبک رهبری تهاجمی کالانیک باعث ایجاد یک فرهنگ جاه‌طلبانه شد اما همچنین منجر به رسوایی‌های داخلی، اتهامات آزار و دعاوی قضایی شد.
- کمپین #DeleteUber در زمان اعتراضات به ممنوعیت مهاجرتی ۲۰۱۷ آمریکا، نقطه عطفی در تغییر دیدگاه عمومی نسبت به شرکت بود.
4. نبردهای قانونی و نظارتی
- اوبر در سراسر جهان با اتحادیه‌های تاکسیرانی و دولت‌های محلی بر سر مدل کسب‌وکار خود درگیر بود.
- این شرکت به فرار از مقررات، استثمار رانندگان و فعالیت در مناطق خاکستری قانونی متهم شد.
نکات برجسته داستان ایربی‌ان‌بی
1. تأسیس و چشم‌انداز
- ایربی‌ان‌بی در سال ۲۰۰۸ توسط برایان چسکی، جو گبیا و ناتان بلچارسکی تأسیس شد. ایده اولیه آن‌ها اجاره تشک‌های بادی در آپارتمانشان برای یک کنفرانس در سان‌فرانسیسکو بود.
- چشم‌انداز آن‌ها ایجاد پلتفرمی برای اشتراک‌گذاری خانه‌ها و تجربیات بود.
2. غلبه بر چالش‌های اولیه
- متقاعد کردن مردم برای پذیرش غریبه‌ها در خانه‌هایشان دشوار بود. ایربی‌ان‌بی این چالش را با ایجاد سیستم‌های اعتماد مانند نظرات کاربران، پروفایل‌های تأیید شده و پرداخت‌های ایمن حل کرد.
3. گسترش جهانی
- ایربی‌ان‌بی به بیش از ۱۹۰ کشور گسترش یافت و میلیون‌ها لیست اقامتی ارائه کرد، از خانه‌های درختی تا آپارتمان‌های لوکس.
- تأکید این شرکت بر تجربه مشتری و ایجاد جامعه‌ای قوی از میزبانان و مسافران، موفقیت آن را تضمین کرد.
4. جنجال‌ها و واکنش‌ها
- ایربی‌ان‌بی به‌دلیل افزایش قیمت اجاره و کاهش دسترسی به مسکن در شهرهایی مانند بارسلونا، پاریس و نیویورک مورد انتقاد قرار گرفت.
- مسائل ایمنی، تبعیض و اجاره‌های غیرقانونی نیز چالش‌هایی برای شرکت ایجاد کرد.
5. ایجاد یک اقتصاد جدید
- ایربی‌ان‌بی اقتصاد اشتراکی را محبوب کرد و باعث شد مردم دارایی‌های خود (خانه‌ها) را برای کسب درآمد استفاده کنند.
- همچنین سفرهای متنوع‌تر و تجربیات منحصربه‌فردی را برای مسافران فراهم کرد.
درس‌هایی از رشد اوبر و ایربی‌ان‌بی
- تفکر بزرگ و اقدام سریع:
- این شرکت‌ها نشان دادند که ایده‌های جسورانه و اقدام سریع می‌تواند فرصت‌های بزرگ ایجاد کند.
- چالش وضعیت موجود:
- تغییر صنایع سنتی نیاز به مقاومت، خلاقیت و شهامت دارد.
- استفاده از فناوری:
- پلتفرم‌های مقیاس‌پذیر و کاربرپسند کلید موفقیت این شرکت‌ها بودند.
- ساختن یک جامعه:
- ایجاد اکوسیستم‌هایی که کاربران (رانندگان/میزبانان) و مشتریان را درگیر کند، نقش مهمی در موفقیت داشت.
- توازن رشد با اخلاق:
- رشد سریع بدون توجه به پیامدهای اجتماعی و اخلاقی می‌تواند منجر به واکنش‌های منفی و آسیب به اعتبار شود.
خدمات راه ایده آل: مشاوره راه اندازی کسب و کار
نتیجه‌گیری
کتاب صعودکنندگان تنها داستان اوبر و ایربی‌ان‌بی نیست؛ بلکه تحلیلی گسترده از تغییرات فرهنگی، اقتصادی و فناوری است که دنیای مدرن را شکل داده‌اند. برد استون با روایتی متوازن، هم نوآوری‌ها و جاه‌طلبی‌های این شرکت‌ها و هم چالش‌ها و جنجال‌های آن‌ها را بررسی می‌کند.
برای هر کسی که به تقاطع فناوری، کارآفرینی و جامعه علاقه‌مند است، کتاب صعودکنندگان بینش‌های ارزشمندی در مورد نحوه ایجاد ایده‌های تحول‌آفرین و پیامدهای آن‌ها ارائه می‌دهد.
برای دریافت مشاوره تخصصی
