پذیرش استراتژی باز و سلام بر نوآوری مشارکتی در عصر دیجیتال

در چشم انداز در حال تحول کسب و کار و فناوری، استراتژی های سنتی درهای بسته جای خود را به رویکردی پویاتر و مشارکتی موسوم به استراتژی باز داده اند. استراتژی باز یا Open Strategy بر شفافیت، فراگیر بودن و مشارکت طیف متنوعی از ذینفعان داخلی و خارجی در فرآیند تصمیم گیری استراتژیک تاکید دارد. در این مقاله، مفهوم استراتژی باز، مزایای آن و اینکه چگونه سازمان‌ها می‌توانند از آن برای تقویت نوآوری و سازگاری در عصر دیجیتال استفاده کنند را بررسی خواهیم کرد.

درک استراتژی باز:

Open Strategy نشان دهنده انحراف از رویکرد سنتی از بالا به پایین و سلسله مراتبی برای برنامه ریزی استراتژیک است. این شامل مشارکت فعال کارکنان، مشتریان، شرکا و حتی عموم مردم در شکل دادن به جهت استراتژیک یک شرکت است. ویژگی های کلیدی استراتژی باز عبارتند از:

شفافیت

استراتژی باز شفافیت را در به اشتراک گذاری اطلاعات مرتبط با اهداف، چالش ها و فرآیندهای تصمیم گیری سازمان ارتقا می دهد. این شفافیت اعتماد و همسویی را در بین ذینفعان تقویت می کند.

شمولیت

مشارکت، طیف وسیعی از ذینفعان را درگیر، سیلوهای درون سازمان‌ها را تجزیه و همکاری متقابل کارکردی را ممکن می‌سازد. از ذینفعان خارجی مانند مشتریان و شرکا نیز دعوت می شود تا بینش خود را به اشتراک بگذارند.

تکرار مداوم

استراتژی باز تشخیص می دهد که استراتژی ها اسناد ثابت نیستند، بلکه نقشه های راه زنده و در حال تکامل هستند. بازخورد مداوم، منجر به سازگاری و بهبودهای تکراری بر اساس شرایط در حال تغییر می شود.

ابزارهای دیجیتال

فناوری نقش مهمی در فعال کردن Open Strategy ایفا می کند. پلتفرم‌های دیجیتال و ابزارهای مشارکتی ارتباطات بلادرنگ، اشتراک ایده و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را تسهیل می‌کنند.

مزایای استراتژی باز:

1. نوآوری پیشرفته: استراتژی باز از مجموعه متنوع دیدگاه ها دعوت می کند که نوآوری و حل خلاقانه مشکلات را هدایت می کند. کارمندان، مشتریان و شرکا اغلب دارای بینش‌های ارزشمندی هستند که می‌تواند منجر به ایده‌های مهم شود.
2. انطباق پذیری: در محیط کسب و کار که به سرعت در حال تغییر است، استراتژی باز به سازمان ها اجازه می دهد تا به فرصت ها و تهدیدهای در حال ظهور به سرعت پاسخ دهند. بازخورد و سازگاری مداوم تضمین می کند که استراتژی ها مرتبط باقی می مانند.
3. تعهد و مالکیت: کارکنان و ذینفعانی که در فرآیند استراتژیک شرکت می کنند، احساس مالکیت و همسویی با اهداف سازمان می کنند. این منجر به مشارکت و تعهد بیشتر می شود.
4. مشتری محوری: مشارکت دادن مشتریان در فرآیند تدوین استراتژی تضمین می کند که جهت سازمان با نیازها و ترجیحات مشتری همسو است و منجر به بهبود رضایت مشتری می شود.

اجرای استراتژی باز:

1. تعهد رهبری: رهبری نقش مهمی در حمایت از استراتژی باز ایفا می کند. رهبران باید تعهد خود را به شفافیت نشان دهند و به طور فعال از ذینفعان مختلف درخواست کنند.
2. پلتفرم های دیجیتال: روی پلتفرم ها و ابزارهای دیجیتال سرمایه گذاری کنید که همکاری و به اشتراک گذاری اطلاعات را تسهیل می کند. این پلتفرم‌ها باید کاربرپسند و در دسترس همه ذینفعان باشند.
3. ارتباطات شفاف: هدف و مزایای استراتژی باز را به همه ذینفعان در میان بگذارید. اطمینان حاصل کنید که همه نقش خود و ارزشی که برای فرآیند استراتژیک دارند را درک می کنند.
4. حلقه های بازخورد: مکانیسم های بازخورد، مانند نظرسنجی ها، انجمن ها، و جلسات منظم را برای جمع آوری ورودی ها و پیگیری پیشرفت ایجاد کنید. برای نشان دادن پاسخگویی سازمان، بر اساس بازخورد عمل کنید.
5. فرآیند تکراری: این ایده را بپذیرید که استراتژی ها ثابت نیستند، بلکه قابل انطباق هستند. به طور مرتب استراتژی را بر اساس شرایط در حال تغییر و بینش های جدید بازبینی و به روز کنید.

استراتژی باز یک چارچوب قدرتمند برای سازمان هایی است که به دنبال پیشرفت در عصر دیجیتال هستند. با درگیر کردن طیف متنوعی از ذینفعان، تقویت شفافیت و پذیرش سازگاری مداوم، سازمان‌ها می‌توانند از هوش جمعی کارکنان، مشتریان و شرکای خود استفاده کنند. این رویکرد مشارکتی نه تنها منجر به استراتژی‌های نوآورانه‌تر و مشتری‌محور می‌شود، بلکه فرهنگ مشارکت و مالکیت را تقویت می‌کند که سازمان‌ها را برای موفقیت بلندمدت در یک چشم‌انداز کسب‌وکار در حال تغییر موقعیت می‌دهد.

جهت دریافت مشاوره استراتژیک با مشاوران در تماس باشید.

الهام قنبری دانشجوی دکتری مدیریت کارآفرینی

دکتر سعید امامی ابرقویی دکتری مدیریت